Quelques chiffres sur les programmes ambassadeurs

Nous sommes heureux de vous partager ici quelques chiffres qui ne viennent pas de chez nous et qui complètent ce que nous observons et partageons sur ce blog tout au long de l’année.

Comme le montre le rapport Trust Barometer d’Edelman la confiance des Français envers les entreprises et les médias est en baisse. Et cette perte de crédibilité s’ajoute à la faible portée organique que les algorithmes des réseaux sociaux accordent aux contenus des pages corporates.

Pour répondre à ce défi, les programmes ambassadeurs prennent de plus en plus d’importance en accompagnant les collaborateurs dans leur prise de parole professionnelle sur les réseaux sociaux pour à la fois bénéficier d’une meilleure portée organique tout en incarnant et humanisant les messages de l’organisation.

Les programmes ambassadeurs peuvent ainsi augmenter la portée organique des messages de l’entreprise jusqu’à 200% et accroître sa rentabilité de 23%, tout en permettant aux commerciaux de développer leur image de marque pour générer des leads. 

Selon l’étude Edelman Trust Barometer, les employés sont considérés comme la deuxième source d’information la plus fiable sur une entreprise, après les experts de l’industrie. Cela souligne l’importance de l’employee advocacy pour renforcer la crédibilité et la confiance de l’entreprise.

Une étude menée par Hootsuite a montré que les entreprises qui ont des employés engagés dans des programmes ambassadeurs ont une portée organique jusqu’à huit fois supérieure à celle des entreprises qui ne le font pas. 

A titre d’exemple, sur LinkedIn, un message posté par un employé génère huit fois plus d’engagement et vingt-quatre fois plus de visibilité que s’il avait été posté via le compte de l’entreprise.

Cela montre à quel point les programmes ambassadeurs sont des moyens efficaces d’augmenter la portée organique de l’entreprise sur les réseaux sociaux.

Enfin, une étude menée par Social Chorus a montré en 2020 que les entreprises ayant des employés engagés dans les programmes ambassadeurs ont des taux de croissance des revenus 2,4 fois supérieurs à ceux des entreprises qui n’en ont pas. Cela montre que le programme ambassadeur peut également avoir un impact positif sur les performances financières d’une entreprise.

Selon une enquête menée par Weber Shandwick, les employés qui sont actifs dans les programmes ambassadeurs sont 27% plus susceptibles de se sentir optimistes quant à l’avenir de leur entreprise que ceux qui ne le sont pas. De plus, 48% des employés actifs dans l’employee advocacy ont déclaré être plus susceptibles de rester longtemps dans leur entreprise, comparativement à ceux qui ne le font pas.

Toujours selon l’enquête de Weber Shandwick, 39% des employés qui ont participé à un programme ambassadeur ont déclaré avoir une meilleure opinion de leur entreprise après avoir partagé du contenu sur les réseaux sociaux. De plus, 33% des employés ont déclaré avoir une meilleure compréhension de leur entreprise en rejoignant le programme ambassadeur.

En somme, ces chiffres soulignent l’importance des programmes ambassadeurs pour les entreprises, notamment en termes de visibilité, de crédibilité, de portée organique, de culture d’entreprise et de performance financière. 

Ces chiffres soulignent l’importance de développer des programmes ambassadeurs pour renforcer l’engagement des employés et améliorer la performance globale de l’entreprise.

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Et pour savoir comment réussir le déploiement et l’animation d’un programme ambassadeur nous vous invitons à télécharger notre méthode : Advocacy Strategy Design©