Quel programme ambassadeur #PostCovid ?

Le 14 mai dernier s’est tenu le 3ème #AtelierSharee nouvelle génération.

Cette nouvelle forme d’atelier nous permet de continuer à échanger avec vous en mode « intelligence collective », suite à cette situation inédite de confinement que nous traversons.

La session était animée par Alexandre Durain aux commandes, et Caroline Lavaret (Selene).

Nous avons accueilli 10 participants qui sont venus réfléchir sur « comment faire évoluer et/ou construire un d’Employee Advocacy après le confinement ? ».

Au programme des discussions…

1- Pourquoi revoir les programmes Employee Advocacy ?

• Rassurer les collaborateurs sur la situation actuelle et l’écosystème ne pas laisser le vide et le silence s’installer
• Rassurer l’interne et l’externe ? Rassurer aussi les clients et les partenaires sur la situation globale et sur l’entreprise ? Transparence
• Emettre un message qui rassemble les collaborateurs et reconnaisse l’investissement durant le confinement ? Recréer du lien.
• Oui, ils peuvent participer à l’EA dans le cadre du chômage partiel.
• Ouvrir et mettre en place les discussions, les échanges et les actions concrètes ? Recréer le collectif ? Redonner du sens au sein des équipes
• Raconter les bonnes histoires de marque et de collaborateurs
• Apporter une réponse au débat sur la perte de confiance, la perte du goût du risque qui nous touche globalement

2- Et si… Vous aviez une baguette magique ? Que feriez-vous ?

• Accompagner les collaborateurs qui vont devoir partir (situation à anticiper)
• Rassurer par des actions concrètes et des engagements concrets.
• Redonner et retrouver de la confiance
• Réinventer la com. interne
• Être plus collaboratif et moins « top-down »
• Réduire les silos pour coconstruire et mieux collaborer
• Devenir plus digital de manière pertinente
• Réévaluer la confiance des managers pour leurs collaborateurs
• Identifier les points de blocage des managers ? Trouver les bonnes actions à mettre en place pour les aider à se transformer
• Donner plus de temps pour les autres ? le temps alloué aux collaborateurs
• Respecter plus les 4 points Espace-Temps-Amour-Argent comme le propose P. Laubignat ? Contrer la distance produite par le covid, et la perte de la connexion émotionnelle avec les collaborateurs
• Réévaluer la notion d’espace de travail ? Quid des Open-space ?
• Eradiquer les actions et les réunions inutiles
• Se concentrer aussi sur le client et son besoin

3- Quelles actions déployer pour toucher au but ? A retenir ?

• Une consultation des collaborateurs pour leur demander ce qu’ils veulent changer ? Publier des idées pour aider l’interne et l’externe
• Casser les silos, user de la fonction suggestion qui n’est pas toujours assez utilisée sur les plateformes de partage de contenu (quelle qu’elle soit)
• Mettre les peurs en avant ? identifier les points de friction et trouver les solutions
• Créer une dynamique sur les compétences, les différences, les expertises des collaborateurs diffuser auprès des communautés extérieures
• Aider accompagner les collaborateurs à créer et amplifier leur visibilité personnelle ? Mettre en avant leurs actions « ce qu’ils ont fait de bien »
• Valoriser les employés sur ce qu’ils accomplissent

En conclusion, quelle idée, concept retenez-vous ?

• L’optimisme pour continuer à mettre en place des actions avec du potentiel
• L’opportunité que la crise Covid nous a contraints à identifier et qu’il ne faut surtout pas laisser passer
• L’Envie de booster l’Employee Advocacy pour essayer de nouvelles choses
• Coconstruisons
• Valorisons les employés sur ce qu’ils accomplissent
• Donnons du temps aux idées.

Mieux vaut faire que de dire…

Prochain #AtelierSharee le 28 mai prochain : Employee Advocacy et Social Selling